SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS ?

Dans le cadre du processus d’achat et de vente, lorsque vous achetez un article quelconque de notre site web, nous recueillons vos renseignements personnels tels que, votre nom, adresse et adresse courriel.

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous recevons aussi automatiquement le protocole internet de votre ordinateur (adresse IP)  afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus au sujet de votre navigateur et de votre système d'exploitation.

Lorsque vous ouvrez un compte d’utilisateur·rice ou que vous vous abonnez à notre infolettre, nous recueillons votre adresse électronique. Celle-ci sera utilisée pour créer votre compte et que vous receviez des renseignements sur nos produits, des mises à jour sur nos services et des avis à propos de Fabricville.

Conformément à la Loi canadienne antipourriel (L.C. 2010, ch. 23) (LCAP), nous devons obtenir votre consentement pour utiliser votre adresse électronique afin de vous envoyer des renseignements à des fins promotionnelles et de marketing. À tout moment, vous pouvez décider de vous désabonner de nos communications par courriel en cliquant sur le lien à cet effet au bas de nos courriels, ou en communiquant au service@fabricville.com. Nous pourrions tout de même vous contacter en cas de mises à jour sur la sécurité de nos produits.

Dans le but de mieux comprendre et d’améliorer l’efficacité de nos efforts marketing par courriel, chaque fois que nous vous envoyions un courriel à des fins de marketing, nous recueillerons des renseignements afin de  savoir si vous avez ouvert le courriel et si vous avez cliqué sur des liens compris dans ce dernier, et, le cas échéant, pour connaître les pages que vous avez visitées sur notre site Web et les produits, si quelque chose, que vous avez achetés.

Lorsque vous ouvrez un compte ou que vous adhérez à notre infolettre, vous devez confirmer que vous avez lu, compris les conditions d’utilisation et la présente politique de confidentialité, lesquelles peuvent être modifiées de temps à autre, et que vous les acceptez tant et aussi longtemps que vous continuiez d’utiliser notre site Web et notre application. Si vous n’acceptez pas les modalités des conditions d’utilisation ou de la présente politique de confidentialité, nous vous demandons de ne pas ouvrir de compte d’utilisateur·rice, de ne pas vous abonner à nos courriels, ni d’utiliser notre site Web et notre application.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifiez votre carte de crédit, passez une commande, prendre les renseignements pour une livraison ou retourner un achat, on sous-entend que vous consentez à nous donner ces renseignements et que nous les utilisons pour cette raison spécifique seulement.

Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une autre raison, comme le marketing, nous allons, soit vous demander directement votre consentement explicite, ou vous donner la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si vous changez d'avis après nous avoir donné votre consentement, vous pouvez retirer à tout moment notre droit de vous contacter, d’utiliser et de divulguer vos informations en nous contactant à service@fabricville.com ou nous écrivant à : Fabricville, 9195 Charles de la Tour, Montréal, Québec, Canada H4N1M3.

Ou vous pouvez cliquer sur le symbole du crayon en haut à droite du site web de Fabricville et suivre les instructions pour retirer votre courriel de notre liste d'envois.

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

SECTION 4 - SERVICES DE TIERCE PARTIE

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'effectuer les services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services de tierce partie, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité à l'égard de l'information que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées aux achats.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité de sorte que vous puissiez comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités par ces fournisseurs.

En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés, ou peuvent disposés d’installations qui sont régies par une autre juridiction que la vôtre ou la nôtre. Donc, si vous décidez de procéder à une transaction qui implique les services d'un fournisseur de service tiers, alors vos informations peuvent être soumises aux lois de la (les) juridiction(s) dans lesquelles ce fournisseur ou ses installations sont situées.

Une fois que vous quittez le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site tiers ou une application, vous n'êtes plus régies par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site web.

Liens
Lorsque vous cliquez sur les liens de notre site web, ils peuvent vous dirigé ailleurs que sur notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d'autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 5 – SÉCURITÉ

Nous prenons des précautions pour protéger vos renseignements personnels et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour s'assurer qu'ils ne soient pas injustement perdus, accessibles, divulgués, modifiés ou détruits.

Les informations de carte de crédit que vous nous fournissez sont cryptées en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockés avec un cryptage AES-256.

SECTION 6 – COOKIES, BALISES WEB ET AUTRE TECHNOLOGIE DE CUEILLETTE D’INFORMATION

Fabricville peut obtenir des renseignements personnels concernant un individu dans les occasions suivantes (1) quand un individu fait une réclamation ou cherche à racheter un incitatif offert par Fabricville ou par un tiers, (2) quand un individu demande une assistance du département de service à la clientèle de Fabricville, (3) quand un individu souscrit volontairement à un service ou un bulletin de Fabricville.

(a) Cookies. Un cookie est une petite quantité de données stockées sur le disque dur de l’ordinateur de l’individu qui permet à Fabricville d’identifier l’individu avec ses données correspondantes qui se trouve dans la base de données de Fabricville. Pour en savoir davantage sur les cookies, consultez http://cookiecentral.com . Les personnes qui utilisent les sites web ont besoin d’accepter les cookies pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités des sites Web.

(b) Balises web. Une balise web est un code de programmation qui peut être utilisé pour afficher une image sur une page web (en utilisant une fonction de programmation – voir http://truste.org pour plus de détails), mais peut également être utilisée pour transférer l’identification d’utilisateur unique d’un individu (souvent sous forme de cookie) à une base de données et associer l’individu à l’information déjà acquise sur une personne dans une base de données. Cela permet à Fabricville de suivre certains sites web qu’un individu visite. Les balises web sont utilisées pour déterminer les produits ou services susceptibles d’intéresser l’individu et de suivre ses habitudes de comportement en ligne à des fins de marketing. Par exemple, Fabricville pourrait placer, avec le consentement d’un site tiers, une balise web sur le site web d’un tiers qui vend des produits de pêche.

Lorsque Bill, un individu inscrit dans la base de données de Fabricville, visite le site web de pêche, Fabricville reçoit alors un avis par le biais de la balise web que Bill a visité le site web de pêche. Fabricville met le profil de Bill à jour, en y ajoutant l’information que Bill est intéressé par la pêche. Fabricville peut ensuite présenter des offres de produits et de service en lien à la pêche. En plus d’utiliser des balises web sur des pages web, Fabricville peut également utiliser des balises web dans des messages électroniques envoyés aux individus inscrits dans la base de données de Fabricville.

(c) Nouvelle technologie. L’utilisation de la technologie sur l’internet, y compris les cookies et les balises web, évolue rapidement, tout comme la technologie qu’utilise Fabricville est en constance évolution. En conséquence, Fabricville encourage fortement les individus à revisiter cette politique pour toutes les mises à jour concernant son utilisation de la technologie.

SECTION 7 - L'ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site.

SECTION 8 - MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter régulièrement. Les changements et les précisions apportées prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons de la mise à jour ici, afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et / ou les divulguons. Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires de sorte que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder, rectifier, modifier ou supprimer des informations personnelles vous concernant, déposer une plainte, ou tout simplement avoir plus d'informations, contactez notre service à la clientèle à service@fabricville.com ou par courrier à Fabricville E-Store service à la clientèle, 9195 Charles de la Tour, Montréal, Québec Canada H4N 1M3.