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Stores et toiles sur mesure

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Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes de stores et/ou de toiles sur mesure dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Vous devriez recevoir votre envoi dans un délai de 1.5 à 3 semaines après avoir passé votre commande.

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Commandes endommagées ou incorrectes
Nous vous conseillons d'inspecter vos stores sur mesure dès leur réception et d'aviser Fabricville immédiatement si la marchandise a été endommagée pendant le transport ou si elle a été fabriquée de façon incorrecte. Les envois de stores endommagés et/ou fabriqués de façon incorrecte doivent être signalés dans les 7 jours pour que Fabricville puisse les remplacer sans frais. Après la période de 7 jours, les remplacements seront aux frais du client.

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FRAIS D’EXPÉDITION POUR ARTICLES SURDIMENSIONNÉS ET DESTINATIONS ÉLOIGNÉES

Les commandes contenant des articles surdimensionnés ou lourds, ainsi que celles expédiées vers des destinations éloignées, peuvent être soumises à des frais d’expédition supplémentaires.

Destinations éloignées (« Beyond Destination »)

  • Les commandes expédiées vers des emplacements classés « Beyond Destination » par les transporteurs peuvent entraîner des frais supplémentaires.

  • Un représentant du service à la clientèle vous contactera par courriel afin de vous fournir le coût d’expédition pour approbation avant le traitement de votre commande.

  • Si les frais d’expédition supplémentaires ne sont pas approuvés, la commande pourra être annulée et remboursée.

  • Le Yukon, le Nunavut et les Territoires du Nord-Ouest sont exclus des promotions de livraison gratuite et peuvent être assujettis à des frais supplémentaires.

Articles surdimensionnés ou lourds

  • Les articles dépassant les dimensions ou limites de poids standards des transporteurs, ou classés comme surdimensionnés/lourds par ceux-ci, peuvent entraîner des frais d’expédition additionnels.

  • Les clients seront avisés par courriel de tout coût supplémentaire à approuver avant que la commande ne soit traitée.

Promotions de livraison gratuite

  • Les promotions de livraison gratuite ne s’appliquent pas aux articles surdimensionnés ou lourds, ni aux commandes expédiées vers des destinations éloignées telles que décrites ci-dessus.

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